ご注文方法

保証について

保証期間
※商品発送翌日から7日以降は、持ち込み修理扱い(送料はお客様負担)とさせていただきます。

商品区分	保証期間	備考	保証期間内の対応
新品・アウトレット	保証書あり	保証書に記載されている期間	メーカー修理になります
新品・アウトレット	保証書なし	当店で個別に指定(1～3ヶ月など)	当店で修理、または交換対応いたします
中古パソコン	30～90日	当店で商品ごとに個別指定	当店で修理、または交換対応いたします
中古パソコン(一部)	7日	訳あり品、低価格品など	当店で修理、または交換対応いたします ※訳あり品の訳あり部位は対象外
中古周辺機器	7日		当店で修理、または交換対応いたします
ソフトウェア	なし	保証、サポート対象外
ジャンク品	なし	保証、サポート対象外
購入特典など	なし	保証、サポート対象外

保証期間中の製品の修理について
※販売時の状態情報に記載の無い物理的破損、付属品の有無につきましては、商品発送翌日から7日間となります。
※到着後必ず商品の状態・動作・同梱の付属品をご確認ください。
※保証期間中に故障などが生じた場合は、修理、及び交換対応いたします。
※保証対象内に該当する問題・現象であっても、お客様使用後の問題起因と判明した事象の際は、
　通常の基本作業料/送料をご請求させていただきます。
※有償修理になる場合は、事前に金額をご提示します。

保証対象外について

①販売時に無保証の商品
②お客様の故意、過失・誤操作等による物理的破損
③自然災害による物理的破損
④過酷な温湿度や多塵環境での使用による故障、動作不具合
　※使用に適しない環境。真夏の高温時の熱暴走や極寒など/【目安】メーカーによる使用条件基準：温度5～35℃、湿度20～80％
⑤訳あり商品として販売していた商品の訳あり部位
⑥経年劣化による変色、塗装剥げ、プラスチック部などの筐体の破損、および外観
⑦バッテリー/内部電池/使用により劣化する消耗部品全般
⑧冷却ファン、ハードディスク、光学ドライブなどの動作音(正常範囲の物)
　※メーカーや部品により個体差があります。
⑨通常使用に問題のない画面の明るさ
　※経年劣化で若干、若干暗くなっている商品もございます(特に暗い商品、問題のある商品は、予め商品説明を記載しております
⑩液晶画面のドット抜け (メーカー技術基準の範囲内)
⑪CD/DVDドライブなど光学ドライブとメディアの相性により問題
　※特定のメディアが読み込みできない、書き込みできないなど
⑫ウイルス感染が原因でシステムに障害が生じた場合
⑬お客様による導入のソフトウェア、周辺機器の相性、および設定などによる不具合
⑭当店で動作検証用としてセットアップしたソフトウェア
⑮当店スタッフの指示、規約にご同意されない場合
⑯転売された場合 (販売代理店様を除く)
⑰お客様によるOSの変更、アップグレード、Windows Updateによる自動更新で生じた不具合全般。