ご注文方法

返品について

返品規定

商品の発送間違いを除き、返品はお断りいたします。
新品の商品で開封済みの場合、ライセンス的に問題が生じる製品につきましては、一切、返品・返金には応じられません。

保証期間内の故障・修理不可の場合

原則的に交換対応となります。代替品のご提供が困難な場合に限り、返品・返金対応いたします。
【当店の都合による返品・返金】商品発送後8日間以内の場合は返金※、以降は買取査定額で買取りいたします。
※商品発送時の送料などを除く、商品本体の金額のみ返金いたします。
※当店スタッフの指示に同意されない場合は「お客様都合」になりますので、ご注意下さい。

お客様都合による場合(返品・交換)

次項の返品手順で本体を弊社までお送りください。到着後、検品を行います。
下記の諸費用(手数料)を差し引き、ご希望の金融機関へ返金させて頂きます。

※返金額＝本体代金－ (A)または(B) または(C) － (D) － (E) － (Office等のソフトウェア)
【お客様都合による返品(A)】
商品発送後8日間以内の場合は手数料3,000円(消費税別)をご請求いたします。以降の返品は買取査定額で買取りいたします。
【お客様都合による交換(B)】
商品発送後8日間以内の場合は手数料2,000円(消費税別)をご請求いたします。
【お客様都合による返品/交換(C)】 ※Windows XP/Windows 7が搭載された商品
商品発送後8日間以内の場合は手数料4,000円(消費税別)をご請求いたします。
【商品発送後8日間以降の返品・交換(D)】
商品発送後8日間以降の場合は、弊社到着日まで1日あたり使用損料300円(消費税別)をご請求いたします。
【振込事務手数料(E)】
600円(消費税別)をご請求いたします。
【弊社までの返送送料】
お客様ご負担になります。
【Office等ソフトウェア】
開封またはお客様名でアカウント登録をされている場合は、再販売が不可能なため、無条件でお客様の買取とさせて頂きます。
下記に該当する場合は、「お客様都合」とさせていただきます。
※当店スタッフの指示に同意されない場合は、一切、返品・返金には応じられません。
①お客様による一方的な返品・返金を要望される場合
②購入前に商品の状態を確認されなかったお客様の外観を理由とする返品
③お客様所有のソフト、周辺機器の相性・設定などの問題で使用できなかった場合
④お客様ご利用の特殊なネットワーク、装置に組込などの環境で使用できなかった場合
⑤分解、改造、システム最適化ソフトなどにより動作困難になった商品
⑥当店スタッフの指示にご同意いただけない場合
⑦保証対象外項目に該当する内容

返品手順(修理依頼共通)

※事前にご連絡が無い場合は、受け取りをお断りする場合がございます。
※お客様都合の場合の返送料金は、お客様のご負担とさせていただきます。
①本体を返送する前に、必ず当店へご連絡下さい。
②返品の方法についてご案内いたします。(宅配業者の指定、送料の負担など)
③当店からの案内に従って本体をお送り下さい。
④お送りいただいた製品の検品を当店で行います。
⑤検品が完了しましたら、お客様にご連絡を差し上げます。
⑥本体代金に対して諸費用(手数料)を差し引き、ご希望の金融機関へ返金させて頂きます。
　※お振り込みまで10日前後掛かります。